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TERMINOS Y CONDICIONES DE ARRIENDO VEHICULOS DE RENTA LTDA FIRST RENT A CAR
Los presentes términos y condiciones de arriendo son complementarios a aquellos que se indican en el respectivo contrato de arriendo. En caso de existir cualquier contradicción entre dichos términos y los presentes en este documento, prevalecerán aquellas condiciones o cláusulas que aquí se presentan.
Condiciones de Arriendo de Vehículos
- Toda reserva realizada a través de nuestra página web queda sujeta a confirmación de disponibilidad de la categoría reservada y la aceptación de los términos comerciales vigentes al momento del arriendo.
- Para la entrega del vehículo reservado, será necesario que el cliente constituya su garantía, según los plazos y valores del arriendo. De lo contrario, la reserva quedará en estado “No-Show” y se cobrará al cliente el equivalente al valor de un día de arriendo.
- La garantía deberá constituirse mediante tarjeta bancaria vigente del arrendatario.
- Lo anterior no aplica tratándose de clientes con línea de crédito vigente con FIRST Rent a Car
Requisitos para el arriendo de autos, camionetas, van y minibuses en todo chile
- • Ser mayor de 22 años (*)
(*) El incumplimiento de esta restricción implica que el arrendatario del vehículo asumirá la totalidad de los daños y/o pérdidas en caso de siniestro (conductores que no cumplan con requisito de edad quedan fuera de la cobertura del seguro). - Presentar su cédula de identidad o pasaporte vigente durante todo el período de arriendo.
- Licencia de Conductor vigente según clase o tipo de vehículo.
- Cualquier conductor adicional debe cumplir con los requisitos anteriores.
- Tarjeta de Crédito Bancaria (*) vigente y con cupo disponible por el monto de la garantía, de titularidad del arrendatario.
(*) no se aceptarán tarjetas de crédito de casas comerciales. - Ningún servicio puede pagarse en efectivo o cheque.
Elementos incluidos en Tarifa
- Kilometraje libre hasta un tope de 4.000 kms mensuales. En caso de superar el promedio de kilometraje mensual el cliente se obliga a pagar un adicional de UF 0,003 por kilómetro adicional.
- En el caso de arriendos diarios, cada día de arriendo se cuenta por periodos de 24 horas (de corrido). Adicional a las 24 horas, el cliente contará con un plazo de gracia de 2 horas para perfeccionar la devolución del vehículo. Pasadas las 2 horas de gracia, se cargará automáticamente un día adicional de arriendo.
- Asistencia en Ruta: todos los arriendos cuentas con el servicio de asistencia en ruta sin costo para el cliente en caso de fallas mecánicas o siniestros. Los servicios de asistencia que sean consecuencia de descuido del cliente (ej. dejar luces encendidas hasta perder carga completa de batería) serán de cargo del cliente.
- Seguro básico: todos los arriendos incluyen un seguro básico, según los términos indicados en el apartado “SEGUROS” de estos Términos y Condiciones de Arriendo
Elementos No incluidos en Tarifa de Arriendo
- Las Tarifas de Arriendo se expresan en valores netos, por lo tanto no incluyen el IVA, el cual es de cargo del cliente.
- TAG: todo arriendo que sea realizado en la ciudad de Santiago tendrá un cargo de TAG de $5.800 por día de arriendo. Los consumos se peajes o vías Free Flow se cobrarán como cargos adicional al pago de TAG, con recargo del 10% por servicio de administración.
- Los vehículos deben ser devueltos con la misma cantidad de combustible con que son entregados, lo cual constará en el documento o acta de recepción/devolución del vehículo. De haber diferencias, se cobrará la reposición del combustible a razón de $1.400 + IVA por litro para vehículos bencineros y $1.150 + IVA para vehículos diésel, calculando la diferencia según la capacidad del estanque de cada marca / modelo.
- Los permisos para viajes a Argentina deben ser solicitados con 6 días hábiles de anticipación, enviando fotocopia de la licencia de conductor y de la cédula de identidad.
- Toda entrega o devolución de vehículos en Aeropuerto estará afecto a una tasa de recargo que es de cargo del cliente.
Garantía de Arriendo
- Todo arriendo de vehículos requiere la constitución de una garantía con Tarjeta de Crédito, la que deberá tener un cupo mínimo de $350.000 o su equivalente en moneda extranjera.
- El monto de la garantía podrá incrementarse según la cantidad de días de arriendo y/o tipo de vehículo. Será responsabilidad del arrendatario contar con el cupo suficiente.
- FIRST Rent a Car no acepta pagos en efectivo o con cheque.
Garantía de Arriendo
- Todo arriendo de vehículos requiere la constitución de una garantía con Tarjeta de Crédito, la que deberá tener un cupo mínimo de $350.000 o su equivalente en moneda extranjera.
- El monto de la garantía podrá incrementarse según la cantidad de días de arriendo y/o tipo de vehículo. Será responsabilidad del arrendatario contar con el cupo suficiente.
- FIRST Rent a Car no acepta pagos en efectivo o con cheque.
Reservas Recibidas a Través de Sitio Web
- El cliente es responsable de los datos de contacto que ingrese a través de la plataforma web al momento de la reserva o solicitud de reserva.
FIRST Rent a Car usará esta información para notificar eventuales anulaciones o cancelaciones de servicios sin que exista responsabilidad para FIRST Rent a Car en caso que estos datos contengan errores o no sean fidedignos. - Toda solicitud recibida vía web quedará sujeta a la disponibilidad de stock, eximiendo de responsabilidad a FIRST Rent a Car en caso que el vehículo solicitado no esté disponible en ese momento.
Anulación y Devolución
- FIRST podrá anular una reserva web vía correo, a lo menos con 24 horas de anticipación, de lo contrario, se compensará al cliente mediante un descuento del 25% en su próxima reserva. En todo caso, deberá devolver la reserva al cliente.
- El cliente podrá anular su reserva web vía correo y solicitar la devolución del valor prepagado, a lo menos con 48 horas de anticipación, de lo contrario, se le cobrará un día de arriendo.
- Si el modelo reservado no se encuentra disponible en sucursal en la fecha de retiro, FIRST se reserva el derecho de entregar un vehículo similar o de superior categoría sin recargo para el cliente.